REASONS
電話代行サービス株式会社の不動産専門電話代行は、空室確認や物件に関する問い合わせ、内見に関する連絡など、不動産会社に寄せられる電話に対応し、営業活動や物件管理を支えるサービスです。
不動産会社には、物件を探しているお客様や仲介業者、入居者などから、さまざまな電話が寄せられます。電話代行サービス株式会社では、不動産業界特有の問い合わせ内容を踏まえ、事前にお預かりした物件情報やお客様ごとの対応内容に沿って電話応対を行っています。
ここでは、多くのお客様に不動産専門電話代行が選ばれている理由をご紹介します。
不動産専門電話代行では、不動産業界で使われる用語や問い合わせ内容を踏まえ、お客様ごとに設定した内容に沿って電話応対を行います。物件を探しているお客様や仲介業者、入居者など、電話をかけてくる相手や用件に応じた受付が可能です。
事前にお預かりした物件情報をもとに、空室状況や賃料などの各種条件、設備、内見方法などをご案内します。単に用件を受付して報告するだけでなく、物件情報に関する案内まで任せられることが、不動産専門電話代行の特長です。
お預かりした物件情報をもとに、空室状況や空き予定、賃料などの各種条件、設備、入居条件などをご案内します。不動産会社には、仲介業者からの空室確認や条件確認、物件を探しているお客様からの問い合わせなどが日常的に入ります。
あらかじめ共有された情報で案内できる内容はオペレーターが対応し、担当者による対応が必要な用件は受付内容を共有します。物件に関する問い合わせ窓口を維持しながら、営業担当者の電話対応の負担を抑えられます。
不動産専門電話代行を利用することで、営業担当者や管理担当者が外出している間も電話受付を継続できます。不動産業務では、物件案内や内見、現地確認、設備点検など、担当者が社外で業務を行う機会が多くあります。
担当者が電話に出られない時間帯も問い合わせを受付することで、電話の取りこぼしを抑えられます。電話対応を気にせず、営業活動や物件管理などの業務に取り組みやすい環境を整えられます。
受付した電話の内容は、メールやチャットを利用して担当者へ報告できます。メールのほか、Chatwork、Slack、LINE、LINE WORKS、Microsoft Teams、Google Chatに対応しています。
物件案内や内見などで外出している場合でも、受電内容を確認し、必要な情報を把握できます。自社で利用している連絡手段に合わせて情報を共有できるため、その後の対応へスムーズにつなげられます。
不動産専門電話代行は、これまでに300社を超える利用実績があります。 空室確認や物件の条件、内見方法など、不動産業界ならではの問い合わせに対応してきました。
こうした経験を活かし、お客様ごとの物件情報や受付内容に合わせて電話応対を行います。不動産業務に合わせた受付体制を整えられることも、選ばれている理由の一つです。
30年以上
サービス提供実績
300社以上
導入企業数
