REASONS
求人受付専門電話代行は、求人への応募電話の受付や応募者からの問い合わせ対応、面接日程の調整など、求人応募に関して発生する電話対応を代行するサービスです。
応募者から必要事項を確認するほか、事前に設定した内容に基づく募集要項の案内や面接場所・道順の案内などにも対応します。採用担当者や店舗スタッフに代わって応募者からの電話を受けることで、応募受付の窓口を確保しながら、採用に関する電話対応の負担を軽減できます。
求人受付専門電話代行では、採用担当者や店舗スタッフが電話に出られないときにも、応募者からの電話を受け付けます。
人事・採用担当者が面接や選考で席を外しているときや、店舗スタッフが接客中・繁忙時間帯で手が離せないときには、求人応募の電話に対応できない場合があります。応募受付の電話窓口を確保することで、自社で対応できない時間を補い、応募者との接点を逃しにくくします。
応募電話の取りこぼしを減らしながら、採用担当者や店舗スタッフが本来の業務に取り組みやすい環境を整えられます。
求人受付専門電話代行では、店舗や募集職種ごとに、応募者への確認項目や案内内容を設定できます。同じ事業者の求人でも、募集する店舗や職種によって勤務地や勤務条件、募集要項などが異なる場合があります。
「どの店舗への応募なのか」「どの職種を希望しているのか」など、求人内容に応じた受付フローを設定し、それぞれの募集に合わせて対応します。求人ごとに確認項目や案内内容を設定できるため、募集内容の違いに応じた受付体制を整えられます。
求人受付専門電話代行では、応募電話の受付に加えて、面接スケジュールの管理や募集要項、面接場所・道順などの案内にも対応しています。
応募者からは、募集内容についての質問や面接日時の調整、面接場所に関する問い合わせなど、応募後にもさまざまな電話が入ります。事前に設定した内容をもとに必要な案内を行うほか、店舗・面接担当者ごとのスケジュールに合わせた対応も可能です。
応募受付から面接までに必要な電話対応を任せることで、応募者とのやり取りを円滑にし、採用担当者の対応負担を軽減できます。
応募電話の受付
応募後のさまざまな電話連絡にも対応
求人受付専門電話代行では、24時間365日の電話受付にも対応可能です。
求職者が求人情報を確認して電話をかける時間は、企業や店舗の営業時間内とは限らず、夜間や休日に応募電話が入ることもあります。受付時間を広げることで、採用担当者や店舗スタッフが対応できない時間帯にも応募電話を受け付けられます。
自社の営業時間だけに限定されない応募受付体制を整え、求職者からの電話を受け付ける機会を広げられます。
求人受付専門電話代行では、複数の店舗や職種で行っている求人募集の電話受付を一つの窓口にまとめられます。
複数の求人を同時に募集していると、店舗や職種によって募集内容や確認事項が異なるため、それぞれに合わせた電話対応が必要になります。店舗・職種ごとの募集内容や受付方法を事前に設定し、どの求人への応募なのかを確認したうえで対応します。各店舗や担当者が個別に応募電話を受ける必要を減らし、複数の求人に関する応募受付をまとめて管理しやすくなります。
