電話代行のマッチングサイト

2014.05.25電話代行

電話代行などのサービスマッチングサイトからのお仕事依頼も増加中

弊社、電話代行サービス（株）を知って頂けるきっかけについて、お客様に関してお話を頂くことがございます。お話を伺うと、「ホームページを拝見した」「広告で興味を持った」とご回答頂くことがある中で最近増えてきているのが、「資料請求サイトにて興味を持った」というのがあります。

「資料請求サイト」とは「見積もり依頼サイト」とも呼ばれるもので、複数の電話代行業者やコールセンター代行業者へまとめて資料請求を行えたり、見積り依頼などを一括して請求することができるサイトのことを呼びます。

電話代行業者やコールセンター代行業者は、いくつもの企業が乱立する業種であり、同業他社である弊社でも、すべての企業を正しく理解することはできません。どの業者がどのようなサービス内容かも見えづらいところがあり、そのような中で多くの企業を選別して見積もりを請求するのは、相当な労力が必要とされます。

資料請求サイトからのマッチングも選択肢の一つ

電話代行業者やコールセンター代行業者を複数ピックアップして検討し、見積もり依頼をするのは大変です。結果として、「資料請求サイト」や「見積もり依頼サイト」などを「BtoBマッチングサイト」として利用されるようになってきていると言えます。

電話代行サービスを検討されているお客様からすれば、業者を探す手間も、1社1社に問い合わせをする手間も省け、非常に効率的で便利です。また、電話代行会社やコールセンター代行会社が運営しているホームページを探して詳細まで確認しなくても、その業者の特徴やセールスポイント（品質が良い、サービス価格が格安・激安など）などもまとめて記載しているサイトもあるので、これらも有効活用できます。

しかし、マッチングサイトだけで選ぶのにも限界はあります。マッチングサイトがすべての電話代行業者やコールセンター代行業者をカバーしている訳ではないからです。複数のマッチングサイトを閲覧したり、実際に検索するなどして、良さそうな業者を探してみることも必要です。

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