水道修理業者必見！おすすめ電話代行サービス5社比較

更新日：2025.07.04コールセンター , 秘書代行 , 電話代行

水道トラブルは時間や場所を選ばず発生し、迅速な対応が求められる業務の一つです。とくに水漏れや詰まりといった緊急性の高いケースでは、顧客の不安を最小限に抑えるためにも、最初の電話対応が非常に重要になります。しかし、現場作業中や深夜の対応など、すべての問い合わせに即時対応するのは難しいというのが実情ではないでしょうか。こうした課題を解決する手段として、電話代行サービスの活用が注目されています。今回は、水道修理業者にとって信頼できる電話代行サービス5社を比較し、それぞれの特長や導入メリットをご紹介します。

水道修理業に特化した電話代行会社一覧

水道修理業において、急な水漏れや詰まりといったトラブルに迅速かつ的確に対応するには、電話対応の質が非常に重要です。とくに、24時間365日体制の受付や、顧客の不安に寄り添う丁寧な応対が求められるため、業種特化型の電話代行サービスを選ぶことがカギとなります。まずは、水道修理業者との相性が良く、実績や対応力に定評のある電話代行サービス5社を一覧でご紹介します。

• 電話代行サービス
• ベルセンター大阪
• 渋谷オフィス
• テルシンク24
• コールセンター電話代行システム24

>>こちらの5社の簡単比較表はこちら

水道修理業に特化した電話代行5社を紹介

水道修理業では、夜間や休日でも緊急の問い合わせが入ることが多くあります。ここでは、水道修理業に特化した電話代行サービスを提供している5社の料金や対応時間、サービスの特徴をご紹介します。

電話代行サービス

電話代行サービス株式会社では、水道修理業向けの専門プランが用意されています。月間30コールまでの利用で月額30,000円（税込）～が目安となっており、具体的な料金はコール数や対応時間帯によって変動します。対応可能時間は24時間365日体制で、夜間・深夜・休日の緊急コールにも対応可能です。

30年以上にわたる業界実績と、9,000社を超える導入事例を活かし、水道修理業に適したスムーズな応対体制を整えています。専門チーム制により、ご要望に応じた受付や案内を行うオーダーメイド対応が可能で、対応内容はチャットやメールでも迅速に報告可能です。お客様のもとに寄せられる緊急のご連絡にも、オペレーターが責任をもって対応します。

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ベルセンター大阪

ベルセンター大阪は、水道修理業をはじめとしたさまざまな業種に対応した電話代行をしています。24時間365日対応で、長期プラン・短期プランが選べる柔軟なサービス体制を整えています。利用料金は対応時間帯によって異なり、平日9〜18時対応で月額8,000円〜、365日24時間対応でも月額45,000円〜で利用可能です。いずれも30コール分が含まれており、31コール目以降は1コールあたり200円〜が加算されます。

このサービスの大きな特徴は、クレーム対応や緊急トラブルなどにも対応できる点です。業務内容をしっかりヒアリングした上で、トラブル時の一次対応や担当者への緊急連絡まで任せられます。

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渋谷オフィス

渋谷オフィスは、修理業・メンテナンス業の電話代行を得意とする会社で、水道修理業にも対応しています。料金プランは、事業規模や目的に応じて5つのプランから選択が可能です。月額3,000円のスタータープランから、月額50,000円の機能充実プレステージプランまで、ニーズに合わせて柔軟に選択できます。

対応時間は平日9時～18時が基本ですが、要望に応じて転送電話サービスなどのオプションをご利用いただくことも可能です。会社の成長に合わせて柔軟にプランを変更できる点が魅力で、必要に応じて即時連絡や応答記録の共有も可能です。

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テルシンク24

テルシンク24では、水道修理を含む設備工事・自動車整備・不動産業などの専門業種向けに電話代行サービスを展開しています。基本料金はいずれも365日対応で、9～19時まで3,000円、24時間対応15,000円です。それに加え30コール4,500円、100コール14,000円といった明朗なコール数別料金プランが設定されています。コストを抑えつつ、必要な分だけ利用できるのが特長です。

クライアントの業務内容に応じた柔軟なカスタマイズが可能で、緊急連絡・出張修理の取り次ぎにも対応しています。少ない負担で運用できる料金体系と、高い業種対応力が魅力です。

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コールセンター電話代行システム24

コールセンター電話代行システム24では、水道修理業のような緊急対応が求められる業種向けに、低価格かつ高機能な電話代行サービスを提供しています。基本料金プランは「スタート」「スタンダード」「ネクスト」「ファイナル」の4種類があり、事業規模やコール数に応じて選択可能です。これに対応コール数に応じたコース料金を組み合わせることで、自社に最適な電話代行サービスを利用できます。たとえばスタートプランの月額基本料は3,000円～15,000円で、コース料金は30コールまで4,500円、300コールまで36,000円です。

最大で24時間365日の対応が可能で、必要に応じて平日9時～19時の時間帯に限定したプランも選べます。自社開発のクラウド管理システムを使い、全通話録音・WEBでのリアルタイムモニタリング・通知連携などが可能です。

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水道修理業向け電話代行会社5社　簡単比較表

水道修理業向けに特化した電話代行サービスを提供している5社の特徴を、料金や対応時間、実績などの観点から比較しました。自社の業務体制やニーズに合ったサービスを選ぶ際の参考にしてください。

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以下は、水道修理業者向け電話代行サービス5社を、緊急対応力（24時間対応、応答率など）と料金で比較したポジショニングマップです。ぜひ参考にしてみてください。

水道修理専門プランでよくある質問

水道修理業向けの電話代行サービスに関しては、導入前に気になる点が多くあります。ここでは、水道修理専門プランでよくある質問をご紹介します。

A.弊社、電話代行サービス株式会社は、業界トップクラスの９８％以上の受電応答率です。

A.水回り設備全般の知識について研修を受け、経験を積んだオペレーターが対応します。

A.貴社の業務が円滑に進むよう、連絡・報告ルールは柔軟に対応します。受電報告は随時メールやチャットで行い、緊急時は担当者の携帯電話に即連絡することも可能です。

水道修理業では、急な依頼や夜間・休日の対応など、電話応対の重要性が非常に高くなります。電話代行サービスを活用することで、対応漏れを防ぎ、顧客満足度の向上や機会損失の回避が期待できます。本記事で比較した5社は、それぞれ対応時間や料金体系、報告方法に違いがあるため、自社の業務形態や予算に合ったサービスを選ぶことが重要です。

とくに24時間対応やリアルタイム報告機能があるプランは、緊急対応が求められる水道修理業にとって大きな強みとなります。信頼できる電話代行を導入することで、現場作業に集中できる体制を整え、さらなる業務効率化と顧客対応力の向上を目指しましょう。