物腰が柔らかい人はリーダー向き？！強みを活かせる職業も解説

Q: 物腰が柔らかいことで得られるメリット

１. 社会的な信頼の獲得につながる ２. 責任ある仕事を任されやすい ３. リーダー的な立場に向いている

更新日：2024.12.10スタッフブログ

物腰の柔らかさは、「リーダー向き」といわれる機会が多い性格面の特徴です。ビジネスの場では、さまざまな職業に活かせる強みと見られています。しかし、どのようなメリットがあり、何の仕事に適しているか分からないという方も多いのではないでしょうか。これからリーダーポジションを目指している方は、一度、柔らかい物腰について理解を深めておくと参考になるでしょう。そこで今回は、物腰が柔らかい人の特徴を解説した後、具体的なメリットや仕事の適性をご紹介します。

1 物腰の柔らかい人の特徴
2 物腰が柔らかいことで得られるメリット
3 物腰が柔らかい人が向いている仕事
4 物腰の柔らかい人になるための秘訣
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物腰の柔らかい人の特徴

物腰の柔らかい人は、あまり感情的にならず誰とでも分け隔てなく接し、無闇に非難しない点などが特徴的です。

あまり感情的にならない

あまり感情的にならないところは、物腰が柔らかい人の大きな特徴です。物腰が柔らかい人の場合、公私を問わず穏やかに過ごしている様子が多く見られます。接客や電話対応でクレームを受けても激しい感情の起伏はなく、落ち着いて対処するケースが珍しくありません。日常的に声を荒げる場面は少なく、会話を穏やかに進める傾向があります。どのような話題でも話しかけやすい印象が強いため、何かと相談を受ける場合が多く、周りからの信頼を得やすいとの声も聞かれます。

周りへの接し方が平等

物腰の柔らかい人が有する主な特徴として、周りへの接し方は平等です。他者への接し方は、大半の場合、相手が好きか嫌いかに左右され多少の差が生まれてきます。それに対し物腰の柔らかい人は、誰にでも好意的な感情を向ける傾向があり、多くの場面で分け隔てなく穏やかに接します。仕事の場で平等に接する姿勢は、周りから不満を招きにくく、お互いの距離を縮めるのに有効です。誰からも協力してもらいやすくなるため、いずれの業務もスムーズに進められる可能性は高いと見られています。

他者を無闇に非難しない

物腰が柔らかい人の場合、他者を無闇に非難しないところも特徴的です。仕事関係からプライベートまで、個々の考えや価値観の違いから、周りと意見が衝突する場面は多く見られます。それでも、温厚な性格の人は好き嫌いの感情に左右されにくく、性格が合わなくても相手を無闇に非難しません。人によっては自分の正当性を強く主張しますが、柔らかい物腰の人は、激しい口論を避けて冷静に対処します。仕事でも自分の意見を押し通すようなことはせず、全員の意見を平等に聞くことができます。誰とでも良好な関係を築けるケースが多いでしょう。

基本的に思慮深い

物腰の柔らかさに特徴のある人は、基本的に思慮深い性格です。自分の感情に流されやすい人の場合、その時々の思いに任せて深く考えず行動する場面が目立ちます。不測の事態に直面すると適切に対処できず、ストレスから周りに不満をぶつけがちです。一方、柔らかい物腰の人は感情に左右されにくく、何事も検討を重ねたうえで行動する傾向が強いといわれています。いずれの事態にも落ち着いて対応できる思慮深さがあり、周りからの信頼獲得につながっています。

いつでも他者の話は傾聴

温厚で柔和な人は、いつでも他者の話を傾聴するところも特徴の一つです。性格が優しく物腰が柔らかいと、誰の言葉に耳を傾けても、ほとんど面倒には感じません。仕事上で相談を受けた際は、どのような悩みも親身に聞き、相手の気持ちに配慮しながら助言します。一方で自分が問題を抱えた時も、周りのアドバイスを傾聴して素直に受け入れる傾向が見られます。アドバイスの真意を正しく理解できるため、周りの意見を仕事に活かすことも上手です。

自信から生まれる余裕

柔和な人が落ち着いているのは、自分への自信から余裕が生まれるためでしょう。普段、優しい性格で感情的になりにくい場合、周りからは「気弱な人」と思われがちです。ただし、気が弱いとトラブル発生時に自分の保身で頭が一杯になり、冷静さを保てなくなるかもしれません。それに対し、自分に自信があると精神的な余裕が生まれ、さまざまな事態に落ち着いて対処できるといわれています。

また、気の弱さから意見の衝突を避けるわけではなく、気持ちの余裕が他者を認める寛大さにつながっていると理解されています。このように、物腰の柔らかい人は、自信に由来する穏やかな姿勢や誰とでも打ち解けられる心の広さが特徴的です。

物腰が柔らかいことで得られるメリット

物腰が柔らかいことで得られるメリットは、社会的な信頼の獲得につながり、責任ある仕事を任されやすいところなどです。

社会的な信頼の獲得につながる

社会的な信頼の獲得につながる点は、柔らかい物腰がもたらす主要なメリットです。物腰が柔らかく誰とでも親身な姿勢で向き合えると、良好な協力関係を築けるケースが多く見られます。仕事では幅広いプロジェクトを成功に導く可能性が高く、多大な成果が出れば、社会からの信頼感は増すと見込まれます。

責任ある仕事を任されやすい

温厚で穏やかな物腰は、責任ある仕事を任されやすいところも大きな利点です。物腰の柔らかさがプラスに作用し、自分の担当業務で十分な結果を残せた場合、次は責任ある仕事を任される可能性があります。その際も、温厚な振る舞いが多くの業績に結びつけば、周りの評価は高まりキャリアアップにつながると期待できます。

リーダー的な立場に向いている

柔和な物腰は、リーダー的な立場に向いているとの声も多い性格です。他者を無闇に非難せず、誰とでも良好な関係を築ける特徴は、まとめ役に適しているといわれています。仕事でリーダーになった時も、温厚な性格が活かされメンバーの一体感が強まった場合、各種の業務はスムーズに進めやすくなるでしょう。以上のようなメリットから、物腰が柔らかい人は、さまざまな仕事に対して適性があると見られています。

物腰が柔らかい人が向いている仕事

物腰が柔らかい人に向いている仕事としては、接客業・営業部門・事務系・カウンセラー関係やチームリーダーが挙げられるでしょう。

人とのコミュニケーションが中心となる仕事（顧客対応・営業・人事など）

接客業や営業部門をはじめ、人とのコミュニケーションが中心の仕事は、温厚で物腰が柔らかい人に向いているといわれる代表的な職種です。飲食店や商業施設の従業員は、来客があれば、料理の注文や商品購入を促すため接客する必要が出てきます。メニューや商品の説明を求められた際、温厚な姿勢で応対すると顧客に好印象を抱かれやすく、販売促進につながります。

営業部門は、自社製品の案内やアピールが中心業務です。ただし、一方的に商品案内すると、最後まで話を聞いてもらえないケースが目立ちます。それに対し、柔らかい物腰で接した場合、顧客に心を開いてもらえるシーンが多く見られます。

ほかには、人事関係も、業務をスムーズに進めるうえで物腰の柔らかさがプラスに作用するでしょう。社内で人事評価を伝える時など、厳しい口調より温和な話し方のほうが、従業員の不満やトラブルを招きにくいと考えられるためです。物腰が柔らかい場合、顧客や従業員と良好な関係を築ける傾向があり、人とのコミュニケーションが中心となる仕事に向いていると認識されています。

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繊細な作業や配慮が求められる仕事（事務職・カウンセラー・保育士など）

繊細な作業や配慮が求められる仕事も、物腰の柔らかい人に適していると見られる業種の代表例です。事務職は、文字や数値の誤りがない正確な書類を作成する必要があり、細かい計算処理や文章チェックが大切になります。それでも、あまり苛々しない性格であれば、手間のかかる緻密な事務作業を落ち着いて進められるでしょう。

カウンセラーは、いつでも相談者の気持ちに寄り添い、何に悩んでいるか親身に話を聞く姿勢が不可欠です。保育士は、幼い児童を親から預かり世話する仕事であり、いろいろなタイプの子どもを優しく見守る寛容さが欠かせなくなります。また、秘書やコールセンターのスタッフも、各業務を円滑に処理するうえで細やかな気遣いが欠かせない仕事です。秘書は適切な上司のフォローや繊細なスケジュール調整、コールセンタースタッフは電話対応での丁寧な受け答えが求められます。

いずれも、性格によっては辛く感じる可能性があり、物腰が柔らかいかどうかは仕事の適性に大きく影響すると見られています。

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チームワークが重視される仕事（チームリーダー・プロジェクトマネージャーなど）

チームワークが重視される仕事も、チームリーダーを含め、物腰が柔らかい人に向いているとの意見が多い職務です。チームリーダーやプロジェクトマネージャーは、仕事の手腕だけでなく、メンバーをまとめるリーダーシップも必要になります。優れた統率力でメンバー間に仲間意識が芽生えると、チームワークが育まれ、大きな成果に結びつきやすいためです

。飲食店やコールセンターの場合、リーダー的な役職として、スーパーバイザー（SV）が挙げられます。飲食店のSVは店長や店舗責任者の経営指導が中心であり、コールセンターのSVは主にオペレーターの管理指導を担当します。いずれも、SVが普段から店長やオペレーターに厳しく接すると、お互いの距離は遠くなりがちです。逆に、チームワークを重視して親しみやすさを心がければ、職場内の一体感が強まり業績アップにつながるケースは珍しくありません。物腰が柔らかいと周りから親近感を抱かれる傾向があり、双方の距離感は生じにくいため、チームワークが重視される仕事にも向いているといわれています。このような状況をふまえた場合、温厚な物腰を身につければ、さまざまな仕事を担当したりリーダーやSVを務めたりするうえでプラスになると考えられます。

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物腰の柔らかい人になるための秘訣

物腰の柔らかい人を目指すうえで、笑顔・感謝の気持ち・挨拶の心がけは、3つの大切な秘訣です。普段から笑顔で過ごしていると、常に緊張感を漂わせるより、周りは親近感を覚えて近づきやすくなるといわれています。悩みを抱えた人も相談しやすい雰囲気になるため、温厚な姿勢を身につけるなら、日常的に笑顔でいることは大切です。感謝の気持ちは、柔和な物腰を維持するのに有用です。誰にでも感謝する配慮を忘れなければ苛々しにくくなり、穏やかさの習得につながります。また、常に挨拶を心がける姿勢も、感情に左右されず心の平穏を保つうえで大切とされる要素です。

これら3つは、柔らかい物腰を身につける効果が高いと期待されるため、日頃から意識することをおすすめします。