このたび、弊社電話代行サービス株式会社の電話対応BPOサービスが、株式会社ヒプスター様が運営するコラム記事「【保存版】カスタマーサポート・コールセンター業務を外注できる会社まとめ」にてご紹介いただきました。

記事内では、東京・大阪を拠点に全国対応している当社の電話代行サービスについて、経験豊富なプロのオペレーターによる丁寧な電話対応や、外出中・会議中・営業時間外の着信にも対応できる点をご紹介いただいています。

また、通常の問い合わせ対応に加え、クレームの一次対応や営業電話のフィルタリングなど、柔軟かつ幅広い対応が可能な点や、Chatwork・Slack・LINE・Microsoft Teams など各種ツールを通じたリアルタイムな情報共有により、業務負担を軽減できる点についても取り上げられています。

企業規模や業種を問わず、スタートアップ・個人事業主から中小企業まで幅広く活用できるサービスとして、当社の特長をご紹介いただいております。

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今後も、企業・個人事業主の皆さまが本業に集中できる環境づくりを支援し、信頼される電話対応パートナーとして、サービスの品質向上に努めてまいります。