【2025年版】オンライン秘書サービス会社 13社比較
更新日：2025.05.02電話代行
オンライン秘書は、近年ビジネスシーンで注目を集めている代行サービスの一つです。クライアントの業務をWeb上で引き受けるサービスで、幅広い業務を担うためビジネス上のニーズは増加したと見られています。しかし、オンライン秘書のサービス会社は多数あるため、どの会社を選べばよいかで悩むこともあるでしょう。そこで今回は、代表的なオンライン秘書サービス会社13社をご紹介しますので、ぜひ会社選びの参考にしてください。
目次
オンライン秘書とは
オンライン秘書は、インターネット経由で各種の業務をサポートするサービスです。多くの場合、実際の仕事内容は秘書業務にとどまらず、オンラインアシスタントとも呼ばれています。
近年、同サービスの需要が増している背景には、人手不足の深刻化やリモートワークの普及があると見られています。日本商工会議所・東京商工会議所の資料によれば、2024年7月実施の調査で、人手が「不足している」と回答した企業は63％に及びました。とりわけ、運輸業・建設業は各々83.3％・79.2％に達し、人手不足は厳しいといえる状況です。
また、働き方改革やコロナ禍の影響から、ビジネスの場ではテレワークや在宅勤務が浸透しました。アフターコロナになってからも、業務によっては、テレワークを継続しているケースが見られます。人手の確保が難しいなかリモートワークが各地に広まり、ネット上で仕事を頼めるオンライン秘書は、ビジネスの場で需要が高まったと見られています。
日本商工会議所・東京商工会議所 「人手不足の状況および多様な人材の活躍等に関する調査」調査結果 （参照 2025-04）
オンライン秘書サービス会社 13社 一覧
今回ご紹介するのはこちらの13社です。
- HELP YOU
- CASTER BIZ（キャスタービズ）
- オンラインアシスタント「フジ子さん」
- クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ）
- i-STAFF（アイスタッフ）
- Fammアシスタントオンライン
- Remobaアシスタント
- nene（ネネ）
- メリービズ
- タスカル
- Hanaco（ハナコ）
- ChatWorkアシスタント
- カチアルサポート
オンライン秘書サービス会社 13社の特徴
オンライン秘書は、それぞれ特徴が異なります。以下に、13社の主な特徴をご紹介しますので、会社選びの参考材料としてご活用ください。
HELP YOU
出典：HELP YOU
HELP YOUは、さまざまな業務をサポートできるサービスです。
料金・プラン
チームプラン（6カ月契約） 30時間 100,000円/月、45時間 150,000円/月
1名専属プラン（6カ月契約） 30時間 100,000円/月、60時間 200,000円/月
スポットプラン（1カ月～） 300,000円～
特徴
対応可能な業務は、秘書の仕事から総務・経理や営業関係まで多種多様です。スキルの高いスタッフがデータ入力や資料作成を担当する方式であり、サポート体制は充実しています。また、利用規約には秘密保持契約が含まれており、セキュリティ対策の意識は高いと考えられます。
CASTER BIZ（キャスタービズ）
出典：CASTER BIZ（キャスタービズ）
CASTER BIZは、多彩なニーズに応えられるところが特徴的です。
料金・プラン
STARTERプラン（10時間/月） 46,000円（1カ月契約）、41,000円（6カ月契約）、37,000円（12カ月契約）
BASICプラン（30時間/月） 132,000円（6カ月契約）、120,000円（12カ月契約）
カスタムプラン お問い合わせ
特徴
実際に対応できる業務内容は、日常的な作業から専門的な仕事まで広範囲です。多くの優れたスタッフが在籍し、柔軟性のあるチーム体制で、各種の業務をサポートしています。クライアントやスタッフとは秘密保持契約を結び、各種情報は暗号化ツールで管理するため、セキュリティ対策は充実しているといえます。
オンラインアシスタント「フジ子さん」
出典：オンラインアシスタント「フジ子さん」
「フジ子さん」は、幅広いバックオフィスの仕事を支援できるサービスです。
料金・プラン
PLAN20 20時間/月 59,600円
PLAN30 30時間/月 88,500円
PLAN50 50時間/月 130,000円
翌月へ時間を繰り越せるプランもあり
特徴
対業務範囲は、いくつか具体例を挙げると、秘書・総務・経理や人事・Webサイト運用です。パソコン上で処理できる業務であれば問題はなく、さまざまな作業をスキルレベルの高いスタッフに任せられます。セキュリティ体制は充実しており、利用者のログイン情報に管理者以外は接触しないといった対策がとられています。
クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ）
出典：クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ）
クラウドワークスエージェントは、ニーズに合ったフリーランスを素早く提案できるサービスです。
料金・プラン
料金は契約時間に応じた料金のみのお支払いとなります。
特徴
対応業務は、バックオフィスに限らず、エンジニア・デザイナーやWebマーケターまで広範囲に及びます。多彩な人材を提案できるだけでなく、利用期間や仕事量に応じた柔軟なサポートが可能です。また、個人情報保護方針のもとサービスを提供しており、セキュリティ体制は整っていると考えられます。
i-STAFF（アイスタッフ）
出典：i-STAFF（アイスタッフ）
i-STAFFの特徴は、多岐にわたる業務を迅速にアシストできるところです。
料金・プラン
ライトプラン（3カ月契約） 114,000円/月
ベーシックプラン（6カ月契約） 93,000円/月
プレミアムプラン（12カ月契約） 81,000円/月
カスタマイズプラン お問い合わせ
特徴
主な対応範囲は、秘書業務・経理・Webサイト運用・人事・営業アシスタントの5つです。いずれもスキルの優れたスタッフが担当し、メール返信や記帳代行といった作業を速やかに進めます。情報管理は徹底しており、個人情報や機密情報が含まれる業務は、社内勤務のスタッフが取り扱う体制になっています。
Fammアシスタントオンライン
出典：Fammアシスタントオンライン
Fammアシスタントオンラインは、業務範囲の幅広さが大きな特徴です。
料金・プラン
3カ月 90,000円/月
6カ月 84,000円/月
12カ月 78,000円/月
希望があれば1～2カ月のプランを用意できる場合もあり
特徴
具体的には、秘書業務・事務作業・営業サポートからECショップ運用・動画編集やWebデザインまで対応可能です。スタッフのスキルレベルは高く、それぞれの作業を安心して任せられます。サービスの利用時には秘密保持の契約が結ばれるため、情報管理には万全を期しているといえます。
Remobaアシスタント
出典：Remobaアシスタント
Remobaアシスタントは、各種の事務的な作業を請け負うサービスです。
料金・プラン
スタンダードプラン（6カ月契約） 96,000円/月
ロングプラン（12カ月契約） 90,000円/月
カスタムプラン お問い合わせ
特徴
業務内容は、秘書・庶務関係・営業事務やデータ入力・Webサイト運用など多種多様です。スタッフは、オンライン業務に必要なスキルを身につけており、各種の作業をスムーズに進められます。また、同社は全スタッフと秘密情報保持契約を結ぶなど、セキュリティ対策にも力を入れています。
nene（ネネ）
出典：nene（ネネ）
neneを特徴づける要素は、パフォーマンス力の高さです。
料金・プラン
公式サイトに明記されていませんが、見積りなどについては、チャットで無料相談を受け付けています。
特徴
同社提供のサービスは、大きく分けてnene秘書とnene Chatの２つです。nene秘書は専門的な教育を受けたスタッフが担当し、nene Chatは有人によるWeb上での顧客対応を実施します。スタッフとは秘密情報保持契約を結び、各種情報の安全管理にも努めており、適切にセキュリティ対策しているといえます。
メリービズ
出典：メリービズ
料金は実際の業務内容に応じて変わる仕組みであり、見積りは依頼フォームで問い合わせ
特徴
対応範囲は、経理関係の業務全般であり、日々の仕訳入力・経費精算から月次決算や会計ソフトの導入まで担当可能です。スタッフは実務経験が豊富であり、優れたスキルで各種作業を処理します。個人情報保護方針をふまえ情報管理しているため、セキュリティ体制の安全性は高いと考えられます。
タスカル
出典：タスカル
タスカルの大きな特徴は、バックオフィスの作業を幅広くサポートできる点です。
料金・プラン
3カ月プラン 44,000円/月
6カ月プラン 33,000円/月
年間プラン 27,000円/月
特徴
業務内容は、秘書・事務作業をはじめ人事・総務関係や総務部門まで幅広く、専門スキルが必要な作業も引き受けられます。スタッフは優れたノウハウを有し、ニーズに沿ったアシストが可能です。同社はプライバシーポリシーにもとづき業務を進めており、各種情報は安全に管理されていると考えられます。
Hanaco（ハナコ）
出典：Hanaco（ハナコ）
Hanacoは、品質レベルの高いサポート体制が大きな特徴です。
料金・プラン
ライトプラン（利用時間10時間/月） 58,000円/月
ベーシックプラン（利用時間20時間/月）110,000円/月
カスタムプラン お問い合わせ
特徴
主な仕事内容は秘書業務であり、スケジュール調整・メール管理や問い合わせ対応が中心になります。スタッフは秘書の経験者のみであり、英語を用いて国際的なビジネスを幅広くサポートできる体制です。また、個人情報保護方針をふまえ法令遵守する旨が示されているため、情報管理には細心の注意が払われているといえます。
ChatWorkアシスタント
出典：ChatWorkアシスタント
ChatWorkアシスタントは、優れた業務品質や迅速性を兼ね備えたサービスが特徴的です。
料金・プラン
１カ月プラン 47,000円/月
3カ月プラン 45,000円/月
6カ月プラン 42,000円/月
年間プラン 38,000円/月
カスタムプラン お問い合わせ
特徴
基本的な業務範囲は、経理・労務・総務・採用・Web制作・秘書・営業・事務の8部門です。いずれの仕事も、実務経験の豊かなスタッフが、チーム体制で速やかにサポートします。同社はISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を取得しており、厳格な体制でセキュリティ対策しています。
カチアルサポート
出典：Remobaアシスタント
カチアルサポートは、多様なバックオフィス業務をアシストできるサービスです。
料金・プラン
ライトプラン（12時間/月、3カ月契約） 55,000円/月
スタンダードプラン（30時間/月、6カ月契約） 118,000円/月
プロプラン（30時間/月、12カ月契約） 106,000円/月
特徴
対応可能な業務は、営業事務・経理・人事・秘書からSNS運用・翻訳や市場調査まで多彩です。スタッフは優れたスキルを備え、さまざまな作業をチーム制で適切に処理します。各作業は管理者が監督するなかで進められる体制であり、十分にセキュリティ対策していると考えられます。以上のように、オンライン秘書の特徴は各々のサービスで異なるため、予算やニーズに合ったものを選ぶのが得策といえるでしょう。
オンライン秘書サービス会社 13社 簡単比較表
オンライン秘書は、サービス会社によって、料金設定・導入実績・強みなどに違いが見られます。これらの項目について、主な13社を比較すると次表の通りです。
※横にスクロールできます。
| サービス名 | 料金 | 導入実績 | 強み |
|---|---|---|---|
| HELP YOU | 100,000円 （30時間）/月～ |
累計クライアント800以上 | さまざまな業務をサポート |
| CASTER BIZ（キャスタービズ） | 37,000円 （10時間）/月～ |
累計実績5,000社 | 多彩なニーズに対応可能 |
| オンラインアシスタント「フジ子さん」 | 59,600円 （20時間）/月～ |
累計ユーザー数2,000以上 | 幅広いバックオフィスを支援 |
| クラウドワークスエージェント（旧ビズアシ） | 稼働分に応じて費用発生 | フリーランスの登録数670万人以上 | ニーズに合ったフリーランスを提案 |
| i-STAFF（アイスタッフ） | 114,000円 （30時間）/月～ |
累計導入社数530社以上 | 多くの業務を迅速にアシスト |
| Fammアシスタントオンライン | 90,000円 /月～ |
大手企業・スタートアップ・個人事業主など | 対応可能な業務の幅広さ |
| Remobaアシスタント | 96,000円 （30時間）/月～ |
さまざまな企業が利用（詳細不明） | 各種の事務作業に対応可 |
| nene（ネネ） | 記載なし（チャットで問い合わせ） | 幅広い業種で利用（詳細不明） | 高度なパフォーマンス力 |
| メリービズ | 記載なし（依頼フォームで確認） | 上場企業・中小・スタートアップ企業など | 経理関係の業務全般に対応可 |
| タスカル | 44,000円 （10時間）/月～ |
800社以上 | バックオフィスを幅広くサポート |
| Hanaco（ハナコ） | 58,000円 （10時間）/月～ |
記載なし（詳細不明） | 品質レベルの高いサポート体制 |
| ChatWorkアシスタント | 47,000円 （10時間）/月～ |
さまざまな企業が利用（詳細不明） | 優れた業務品質や迅速性 |
| カチアルサポート | 55,000円 （12時間）/月～ |
さまざまな企業が利用（詳細不明） | 多様なバックオフィスをアシスト |
上表のように、それぞれ料金や強みには多少の違いがあるため、サービスを導入する時は各々の特徴を把握することが大切です。
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