風通しの良い職場に必要なものは？施策や注意点

Q: 職場の風通しを良くするには

１. 挨拶を奨励 ２. ウェルカムランチを開催 ３. サンクスカードを導入

更新日：2023.09.20ビジネス豆知識

従業員に気持ちよく働いてもらうために、職場の風通しを良くしたいと考えている企業は少なくないでしょう。風通しの良い職場環境を築くことは、生産性を向上させ、従業員の満足度を高めるために極めて重要です。ただし実際のところ、職場の環境改善は簡単ではありません。どう改善するか悩んでいる場合、効果的とされる施策を確認すると参考になるでしょう。そこで今回は、風通しの良い職場の特徴を示すとともに、具体的な施策例や環境改善に伴う注意点をご紹介します。

1 風通しの良い職場の特徴
2 職場の風通しを良くするには
3 職場環境の改善に伴う注意点
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風通しの良い職場の特徴

風通しの良い職場とは、情報やアイデアが自由に行き交い、従業員同士が意見をいいやすく、協力しやすい場所を指します。まずは、風通しの良い職場の特徴からご紹介します。

コミュニケーションが取りやすい

コミュニケーションが取りやすいところは、風通しの良い職場の多くで見られる大きな特徴です。職場の風通しが良い場合、各々の従業員が壁をつくらない傾向があります。お互いの間に壁がなく従業員同士の距離が近く感じられると、職場内は誰でも会話しやすい雰囲気に包まれます。

そのような雰囲気のある職場は、基本的にコミュニケーションが活発です。多くの従業員は、自分の意見を発表しやすいと感じているでしょう。仕事の打合せでは、盛んに意見が交わされます。また、立場を気にせず雑談できる雰囲気もあり、上司と部下が気軽に話している場面も多く見られます。

情報共有に積極的

風通しの良い職場で働いている従業員の多くは、情報共有にも積極的です。仕事を円滑に進めるうえで、経営方針や事業プランに関する情報の共有化は重要といわれています。ただし、職場内の雰囲気が思わしくなく従業員の間に壁があると、情報共有は難しくなるでしょう。

それに対し、お互いの距離が近くコミュニケーションが活発な場合、意思疎通は容易になる傾向があります。仕事の進め方について、業務関係のルールやノウハウは伝えやすくなります。従来のノウハウに不都合があれば指摘しやすい雰囲気もあり、すぐに問題点を見直せるところも雰囲気の良い職場ならではの特徴です。

従業員同士の人間関係は良好

通常、風通しの良い職場は、各従業員の間で良好な人間関係が築かれています。従業員同士が意思疎通できている場合、仕事でトラブルが生じた時に全員で協力して対処する傾向が見られます。誰かが問題を抱えた際、周りの従業員は積極的にサポートしてくれます。

業務に不慣れな新人が予定通りに作業を進められなければ、先輩の従業員は、自分が忙しくても労力を惜しまずフォローに回ります。また、しっかり情報共有できているケースが多く、必要があれば仕事の引継ぎもスムーズに行われます。多くの場合に風通しの良い職場は従業員同士の仲間意識が強く、お互いに協力する体制が整っているため人間関係は良好です。

職場の風通しを良くするには

企業が職場の風通しを良くするには、気軽にコミュニケーションを取れる機会を増やすなどの工夫を取り入れると効果的です。以下では、職場環境の改善につながる施策を数例ご紹介します。

挨拶を奨励

従業員に向けた挨拶の奨励は、コミュニケーションの機会をつくる方法として有効です。職場に限らず、気心の知れない相手に話しかける時は、何と声をかければよいか迷う場合が少なくありません。適当な話題が見つからず戸惑っていると、会話するタイミングを逃す可能性があります。

何を話題にするか悩んだ時、とりあえず挨拶すると、会話のきっかけをつくるのに役立ちます。その後、天気や時事ネタを最初の話題に選べば、自然に会話を続けられるでしょう。職場の場合、明るく挨拶すると好印象を与えられるため、良好な人間関係を築くうえでも大きな効果を期待できます。

ウェルカムランチを開催

職場で新しい従業員を迎え入れる場合、ウェルカムランチを開催する方法がおすすめです。ウェルカムランチは、新人が入社したタイミングで先輩の従業員がランチに誘う制度を指します。ランチタイムは業務中と違って緊張する必要がなく、親睦が深まっていなくても一緒に食事を楽しめると期待できます。

先輩が積極的に話題を提供すると、新人も話しやすくなるでしょう。趣味や特技について聞けば、会話は弾むかもしれません。また、新人が悩みを抱えている場合は、親身に相談を受けると信頼関係を築くのに効果があります。ウェルカムランチを実施して従業員同士の親睦が深まれば、職場の雰囲気は良くなると見込めます。

サンクスカードを導入

サンクスカードは、日々の勤務のなかで従業員同士が感謝の気持ちを伝え合う取組みです。この取組みは、都内の有名ホテルや国内屈指の人気テーマパークが活用していることで知られています。もともとカードに感謝の言葉を書いていましたが、近年ではネット上でメッセージを送れる専用アプリも誕生しました。

従業員が感謝の気持ちを伝え合うと、お互いの距離を縮めるのに有効です。最初のうちは恥ずかしく感じても、慣れてくれば楽しくなるといわれています。サンクスカードが普及した場合、職場には従業員同士で感謝する習慣が定着すると予想されます。

サンクスメッセージを通して従業員の間に友好的な感情が育まれれば、職場の風通しは良くなっていくでしょう。ほかには、職場の座席を固定しないフリーアドレス制を取り入れると、様々な部署の間で交流を活性化するのに効果的です。また、社内イベントの開催や雑談スペースの設置も、従業員が交流関係を広げる施策として役立ちます。

職場環境の改善に伴う注意点

企業が職場の風通しを良くする際、仕事への緊張感が必要以上に薄れる状況などには注意が必要です。また、施策を無理強いすると、従業員は苦痛に感じるかもしれません。以下では、職場環境の改善に伴う注意点をご紹介します。

仕事に対する緊張感が低下

仕事に対する緊張感の低下は、働きやすい職場づくりを進める時に起こりがちな問題です。積極的な挨拶を通じて社内のコミュニケーションが活性化すると、従業員同士の距離を近づけるのに効果があります。ただし、友達感覚が必要以上に強まると、仕事している意識は弱まるケースが少なくありません。

隣同士で親しくなった場合、業務中でも作業の手を止めて雑談を始める場面が見られると指摘されています。また、上司からは、部下の勤務態度がルーズになったとの声も聞かれます。職場の環境改善による気の緩みを防ぐために、仕事に対する適度な緊張感を維持することは大切でしょう。

強要はしない

職場の環境改善では、従業員に苦痛を感じさせない配慮も求められます。従業員の性格は、人それぞれです。人によっては、他者との交流を苦手に感じている可能性があります。すべての人員が、積極的なコミュニケーションを歓迎しているとは限りません。

出勤時や仕事終わりの挨拶は、ビジネスマナーとして必要と考えられます。ただし、挨拶をきっかけに雑談を強要すると、負担になるかもしれません。結果的に壁が高くなれば、本来の目的が果たせず逆効果です。ウェルカムランチや社内イベントを開催した時も、配慮を欠いてコミュニケーションを迫るのは望ましくないと考えられます。

モラルの欠如も問題

風通しの良い職場を目指す際、従業員のモラルが欠如する事態も問題です。職場の雰囲気を改善するうえで、誰もが意見を述べやすい環境づくりは重要といわれています。とはいえ、何を発言しても許されるわけではないでしょう。通常、仕事関係の会話において、軽率で無責任な発言は不適切と見なされます。

また、部下が上司との距離を縮め過ぎるケースも問題視されています。両者が友達感覚になると、部下が上司に敬意を払わなくなる傾向があるためです。場合によっては、失礼な言葉をかけたり指示通りに仕事しなくなったりするともいわれています。職場の環境改善に伴うトラブルを回避するには、これらの問題に注意する必要があると考えられます。