一次受付

2019.05.29
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問い合わせ等があった時、最初に行う簡易的な受付のことです。基本的には詳細な情報提供や解決法などの案内hわれませんが、場合によっては詳細なヒアリングなども行われます。いずれも受付した人間以外の担当者などに内容が報告され、処理されることになります。

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