電話代行Q&A集:電話回線や電話の転送など

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電話代行サービス株式会社

電話代行Q&A集。電話代行業務のこと、サービス内容のこと、電話の転送設定のこと、お客様より頂くご質問をまとめました。

電話回線や電話の転送など

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電話回線や電話の転送などのQ&A

電話を転送するには、どの様にすればよいのでしょうか?
まず、貴社の代表電話番号(転送をされたい電話番号)に“電話転送機能”が付いているかどうかの確認が必要になります。既に付いていれば、後は、転送先電話番号の登録や、転送開始の設定をお手元の電話機で行うだけとなります。詳しい設定操作方法などは、下記、ご利用中の通信会社のサイトに掲示してあるマニュアルをご参照下さい。

まだ“電話転送機能”が付いていない場合は、下記お問い合わせ先にお申し込みを頂くご必要がございます。(簡単な局内工事になります。)
ご利用の通信会社 回線の種別 設定マニュアル お電話でのお問い合わせ
NTT東日本 アナログ回線・
ISDN回線
こちらをクリック 局番なしの116
ひかり電話 こちらをクリック 局番なしの116
NTT西日本 アナログ回線・
ISDN回線
こちらをクリック 局番なしの116
ひかり電話 こちらをクリック 局番なしの116
ソフトバンク おとくライン こちらをクリック 0088-221-221
または 0120-917-221
9:00~18:00(土日祝除く)
ホワイト光電話 こちらをクリック 0800-111-2009(無料)
10:00~19:00(土日祝除く)
KDDI ケーブルプラス
電話
こちらをクリック ご加入のケーブルテレビ会社へ
KDDI
光ダイレクト
こちらをクリック 0077-7007 (無料)
または 0120-921-919
9:00~18:00(土日祝除く)
NTT
コミュニケーションズ
ひかりライン こちらをクリック 0120-106-107(無料)
9:30~17:00(土日祝除く)
Arcstar IP Voice こちらをクリック 0120-106-107(無料)
9:30~17:00(土日祝除く)
上記以外にも様々な通信会社や回線の種別がございます。もし、ご不明な点などございましたら、ご利用中の通信会社にお問い合わせ下さいます様、お願いします。
1回線対応で契約しましたが、電話が多くなってきたので2回線対応でお願いしたいのですが、
可能ですか?
はい、可能です。月の途中からでも可能ですが、回線増設にあたり工事、設定期間が必要となります。お早めに営業担当者までご相談下さいませ。
電話代行を利用する場合に、電話代行サービス(株)に常時、転送をしておかなければならないのですか?
お客様の必要に応じて電話代行サービス(株)に転送して下さい。事務所にいらっしゃる時は転送をOFFにされて、外出される時のみ転送をONにされるお客様が多いです。もちろん、事務所にいらっしゃる時も転送してもらって構いません。
電話代行サービス(株)に転送する時に、何か連絡などは必要ですか?
いいえ、特に必要ございません。ご契約内の曜日、時間帯であれば、いつ転送が回ってきても電話対応できる様、体制を構築しています。
電話代行サービス(株)に電話を転送する際、通信費は発生しますか?
はい、電話代行サービス(株)に転送する際の通信費はお客様側のご負担となります。詳細についてはご利用されている通信会社、通話時間、割引サービスにもよりますので、通信会社にお問い合わせ下さいます様、お願いします。
利用している通信会社を、安価な通信会社に変更しました。
何か必要な手続などはありますか?
再度、転送の設定を行う必要がございます。各通信会社によって転送サービスがございますので、ご加入頂き、電話代行サービス(株)に転送される様に設定して下さい。転送先電話番号がご不明な場合などは、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
電話番号を借りた場合、名刺などに記載することができますか?
はい、記載して頂くことが可能です。名刺だけでなく、チラシやホームページなどにも記載、公開して頂いて問題ありません。貴社専用番号となっておりますのでご安心してご使用下さいませ。
電話代行サービス(株)のお問い合わせ

当社のサービス内容や料金について、担当スタッフが丁寧にご案内いたします。どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

  • 0120-888-882
    • 無料お見積り
    • お問い合わせ

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