業務料金やお支払いなど
電話代行業務について
各電話代行の詳細や利用方法、実際の業務フローなどについての質問回答集です。
オペレーターや応対など
電話対応を行うオペレーターや、品質や教育に関する事などについての質問回答集です。
電話回線や電話の転送など
電話回線のこと、電話転送の方法、通信費に関する事などについての質問回答集です。
申し込み・手続・準備など
申し込み方法や必要書類、サービス開始までの導入準備などについての質問回答集です。
業務料金やお支払いなど
電話代行サービス（株）の料金体系や締め日、お支払い方法などについての質問回答集です。
サービス利用規約について
電話代行を利用するにあたってのルール、規約などについての質問回答集です。
業務料金やお支払いなどのQ＆A
契約プランの変更を希望した場合、どのタイミングから適用されるのでしょうか？
原則、翌月1日～の適用となります。但し、お急ぎの場合や、即時対応が必要な場合などはご相談下さいませ。変更内容にもよりますが、迅速に対応させて頂きます。
請求書は毎月送られてくるのでしょうか？
はい、原則、ご契約期間中は毎月メールにてお知らせしております。
電話代行料金を銀行振り込みで支払う場合、振り込み手数料の負担はどうなっていますか？
電話代行料金を当社指定の銀行口座へお振り込み頂く場合、振り込み手数料はお客様ご負担にてお願いしております。ご理解、ご了承下さいます様、お願い致します。
毎月、領収書を発行して欲しいのですが。
はい、畏まりました。ご契約時、ご契約後でもご指示下されば対応致します。
逆転送サービスを契約する際の保証金は、どういう意味があるのでしょうか？
逆転送サービスをご利用の場合、当社がお貸し出しする電話番号からお客様の指定される電話番号に転送しますので、当社からお客様間の通信費はお客様のご負担とさせて頂いております。尚、この通信費は毎月の通信時間によって変動しますので後日請求となります。この後日請求となる通信費に対する保証金となります。
