電話秘書｜イベント企画運営会社の利用事例（福岡県福岡市）

更新日：2022.08.23電話代行

前回は北海道札幌市にあります「ファッション通販サイト」をご紹介させていただきました。インターネットの普及で手軽に、それも時間と場所を気にせず自分好みのアイテムを購入出来るようになったのは非常に便利な事です。今回は、福岡県の電話秘書利用事例をご紹介します。

1 電話代行サービス（株）の「電話秘書」利用事例を紹介

電話代行サービス（株）の「電話秘書」利用事例を紹介

【利用事例】紹介リスト

所在：福岡県福岡市　業種：イベント企画運営「D社様」（仮名）

そして、今回ご紹介させていただくのは「福岡県福岡市」、九州一番の繁華街で九州最大の都市です。夜ともなると屋台に火が灯り、帰宅途中のサラリーマンが夜な夜な立ち寄っているそうです。

そんな福岡県福岡市でご紹介するのは、「イベント企画や運営」などを行っている「D社様」（仮名）です。主催者である地方自治体や団体、企業などからイベント内容を請け負っており、しっかりとした形で企画を立案、運営場所の選定や、会場設営など、イベント企画に携わる様々なお仕事を行われている企業様です。

「D社様」の業務としては、基本的には主催者様となる企業からお仕事の依頼を受けて、企画の提案やスケジュール構成などを考えた上で、来場者の予測のもと、見合うキャパシティの会場を選択やイベント用のポスターやチラシなどの販促物を作成、また、会場施設の申請や設営などを行います。そのため、「D社様」は常日頃から色々な関係者との調整に追われており、外出している事が殆どだそうです。

その忙しさがあってなのか、飛び込みで入ってくる仕事などをお断りすることも多く、「社内業務で外部委託できることはアウトソーシングし、自社スタッフの負担軽減を行う」という方針をとられ、弊社が提供している「コールセンター代行」をご利用いただくようになったのです。

弊社の電話対応は、情報共有をしっかりと行い、不安要素を残さない対応しております。電話代行サービス（株）で対応できない事案については、「D社様」のご担当者へお繋ぎすることもありますが、業務効率が上がったとおっしゃっていました。

そして何より、電話対応を外注することで、対外的なイメージ向上にも繋がり、企業として成長する事ができた、と喜んでいただいています。