外国語の電話対応ができるオペレーター

グローバル化が進み、街を歩いていると外国人に出会うことが当たり前になりました。ここ数年、海外からの観光客数は、毎年更新されています。

しかし、そんな時代になっても、日本人はまだ多くの方が外国語が苦手であり、英語で話しかけられると慌ててしまうということも多いのではないでしょうか。しかも、それがビジネスなどの電話応対などになると、余計に大変です。多くの企業では、増加する海外からの観光客や、外国人移住者とコミュニケーションできるスタッフが求められています。今回は、外国語対応のできる『バイリンガル電話代行』についてお話します。

グルーバル化は地方都市にまで広がりを見せています

「バイリンガル電話代行」でグローバル社会の波に乗る

そうした時代の流れに合わせ、「バイリンガル電話代行」のサービスというものも存在します。ビジネススタンダードとなっている英語を中心に、貴社の代表電話の取り次ぎなどの一次対応から注文受付や各種問い合わせの対応まで、ビジネス英語に精通した専任のオペレーターが的確な電話対応を行います。

都心部だけでなく、地方都市などにも増える外国人移住者

外国人移住者は、最近では都心部だけではなく、地方都市にもやってきます。そこには地方でしか味わえない、都会では堪能できない日本らしいおもてなしがあるからで、地方都市になると、さらに外国語に精通したスタッフは限られます。

そういった場合は特に、限られた求人から適性を持った人材を探すよりも、「バイリンガル電話代行」のサービスを利用した方がスムーズにお悩みを解決できるかもしれません。

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