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電話代行サービス株式会社のスタッフブログとなります。電話代行関連以外のビジネス用語や時事情報などのさまざまな情報をお届けします。
もしもし検定の過去問をオペレーターが徹底解説!
更新日:2022.10.31
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯20【クレームがお客様の勘違いが発端であった】
更新日:2022.06.07
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯19【クレーム対応は反論、言い訳をしてはいけない】
更新日:2022.04.22
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯18【クレーム対応はたらいまわしにしない】
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電話越しでの道案内
更新日:2022.04.22
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯17【クレーム対応】
更新日:2022.04.22
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯16【クレーム対応】
更新日:2022.04.22
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯15【真摯にお詫びしているかは伝わるもの】
更新日:2022.04.22
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更新日:2022.04.22
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更新日:2022.04.22
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更新日:2022.08.23
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯12【取次ぎ相手が○○で居ない】
更新日:2022.04.22
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携帯電話番号を名刺に
更新日:2022.04.22
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更新日:2022.04.22
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お役立ち実践!電話応対マナー|♯10【電話応対の中で素人が戸惑ってしまう一言】
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