ネットショップに載せる商品説明文を書くコツ

更新日：2022.03.29スタッフブログ

ネットショップはリアルな店舗とは違い、お客様が直接商品を手に取ってみることができません。そのため商品の写真以外にも、説明文が売り上げを左右する重要な役割を持っています。そこで今回は、ネットショップに載せる商品の説明文を書く際のコツを解説します。

1 ネットショップに載せる商品説明文の重要性
2 魅力的な商品説明文を書くコツ

ネットショップに載せる商品説明文の重要性

ネットショップを運営する際、商品の色や形は写真で掲載することができますが、それ以外の情報については文章で説明しなければいけません。たとえば商品の手触り、におい、使用感などは、リアルな店舗と違ってお客様が実際に確認することができないため、いかにうまく文章で伝えるかがポイントになります。

メーカーや型式、寸法など、カタログに載っているスペックを掲載するのはもちろんですが、商品の特徴、どのようなシーンで活躍するのか、この商品があるとどう楽しめるかなどを記載することで、顧客の購買意欲が増し、売り上げにつながるはずです。

魅力的な商品説明文を書くコツ

では、実際にお客様が買いたいと思うような説明文はどうやって書くのか、以下で見ていきましょう。

キャッチコピーを作る

キャッチコピーとは、その商品の魅力を簡潔に説明するものです。「初心者でも使いやすい！」、「流行の○○素材を使用！」、「この機能でこの価格！」、「おかげさまで当店売り上げNo,1！」など、お客様が見て「これはすごい」、「これなら私も使いたい」と思わせるような文章を書くように意識して下さい。若者や高齢の方、男性や女性など売りたいターゲットに合わせて書くことも大切です。

商品のスペックを分かりやすく伝える

商品のスペックを詳細に記載することは、お客様に安心感を与え、購入するかどうかを決める判断の目安になるためとても重要と言えます。

しかし、いくら情報がたくさん記載されていたとしても、乱雑に表示してしまうとごちゃごちゃして分かりづらいイメージになります。表などを利用して、お客様が見たい項目をすぐ確認できるように表示しましょう。

どんなときに使えるか、使用シーンをイメージさせる

実際に商品を購入した際に、どのようなシーンで使えるのかを説明することで、お客様の想像力を膨らませて購買意欲を高める効果が期待できます。

たとえばコーヒーメーカーであれば「いつでも淹れたてコーヒーが楽しめるので、朝の忙しい時間でも至福のひとときを味わえます」など使用シーンをイメージさせて、迷っているお客様を後押ししましょう。

ほかの店と違う点を伝える

オリジナルの商品はともかく、市販品ともなるとライバル店と競合することも多々あります。同じ商品であれば、お客様は価格の安いお店を選ぶケースが多く見られますが、それ以外にも安心感などでお店を選ぶこともあります。
たとえば「送料無料」や「おまけクーポン付き」、「返品保証」など、独自で行っているサービスを積極的にアピールしましょう。

また「正規メーカーより仕入れ」、「海外提携企業より直輸入」など安心できることをアピールするのも効果的です。