在宅勤務

更新日：2019.05.29

自宅で仕事を行うことを言います。電話代行の場合、電話をオペレーターの自宅まで転送できるため、事務所などに出勤することなく業務の進行が可能となり、自由な働き方の提案やコスト削減などにもつながります。しかし、応対品質の低下や情報共有ができていないなどの問題が発生することもあるため、あまり積極的な採用には至っていません。