チャットボット

更新日：2019.05.29

テキストを入力すると、自動で返信を行ったり、回答を提示するチャットシステムのことです。定型文を返信するだけのものもあれば、高度な会話を行うシステムの開発も進んでいますが、対応が困難な場合は人間のオペレーターに接続することもあります。