新サービス！「え！24時間対応でこの価格！？」
スマートパック24　新登場！

スマートパック24のパッケージ内容

• ・受付時間　　全曜日24時間対応
• ・対応回線数　1回線対応
• ・名乗り　　　「（貴社名）受付センターでございます」（固定パターン）
• ・案内方法　　受付のため、のちほど担当より折り返す旨を案内
• ・聴取項目　　名前、電話番号、用件（概要のみ）を聴取
• ・報告方法　　都度メール報告　※報告先数1ヶ所指定

※パッケージサービスとなりますので、上記内容の変更や対応方法の追加などは承れません。

スマートパック24の料金について

• ・月額　24,000円　1コール目より1,000円

※最低ご利用期間は3ヶ月～となります。
※保証金として、100,000円をお預かりします（ご解約時返金）。
※弊社所定の年末年始休暇に受付を行う場合のみ、別途費用が必要となります。
※パッケージサービスとなりますので、各種オプションサービスはご利用いただけません。

【スマートパック24と通常プランの比較】

自由度・利便性の高い
通常プランはこちら

オーダーメイドご希望の方は通常プランへ

「夜間休日 電話代行」のサービスにて、新しいパッケージプランが登場しましたのでご紹介します。弊社の「夜間休日 電話代行」のサービスは、不動産管理会社様、水道修理事業者様、弁護士法人様、人材派遣会社様、医療関連の事業者様など、さまざまな業種の事業者様にご利用いただいております。
夜間時間帯や休日を中心にお任せいただくことが多く、「月間の受電数（コール数）」は事業者様の業種や運営方針などによって大きく異なります。例えば、夜間時間帯や休日がゆえに、ほとんどコールが発生しない事業者様もいらっしゃいます。業種の傾向でいうと、

• ・精密機械や医療機器の取扱い
• ・サーバーやシステムの保守関連
• ・建設、建築関連

このような業種の事業者様です。要は、「故障が発生する確率は低いが、万一のために、緊急受付の窓口が必要だ」「夜間に問い合わせが入る可能性は低いが、窓口は設けないといけない」というような理由でご利用いただいているので、ほとんどコールが発生しないのです。このような利用目的や事業者様に向けた新しいパッケージプランが、「スマートパック24」なのです。
今までは、「月間30コールプラン」が最低ラインとなり、通常プランでご契約をいただいていましたが、「スマートパック24」でご契約いただくことにより、従来より低価格で24時間365日体制の受付窓口が開設できます。この機会に、ぜひ、「スマートパック24」をご検討ください。

なお、「スマートパック24」では物足りない、もっと対応の幅を広げたい、自社に合わせた対応をして欲しい、という事業者様については、オーダーメイドが可能な通常プランをお勧めします。

• 電話対応のパターン分けをして欲しい。
• 不動産や士業など、業種に合わせた対応方法をして欲しい。
• 用件内容に応じて聴取項目を変えたい、聴取項目を増やしたい。
• 資料やFAQ集をもとに問い合わせ対応をして欲しい。
• 物件リストや店舗リスト、取引先リストなどを活用した対応をして欲しい。
• 報告先を複数設けたい、受付終了時に日報が欲しい。
• 緊急時には、日替わりの当番者に連絡して欲しい。
• 緊急時の連絡は、複数名に順次連絡をして欲しい。

オーダーメイド可能な通常プランなら、このようなことも可能です。ご要望に対し柔軟に対応できますので、ぜひ、通常プランもご検討ください。

自由度・利便性の高い
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