有人電話対応

更新日：2019.05.29

電話代行において、オペレーターが電話対応を直接行う事をいいます。逆の無人電話対応は機械音声だけでの受付になります。電話代行会社では有人電話対応が多いですが、中には留守番電話装置で受付を行い、その内容を電話転送やボイスメールで処理を行う電話代行会社もあります。