「中継転送サービス（内線取り次ぎサービス）」を開始しました

弊社では12月より、「中継転送サービス（内線取り次ぎサービス）」を開始する運びとなりました。以下、サービス案内となりますので、興味・関心をお持ちのお客様は、お気軽にお問い合わせください。

中継転送サービスとは？

中継転送サービスとは、弊社のオペレーターが受電対応した後、電話を切らず、そのまま「電話をかけて来られた方」と「貴社（ご担当者様）」をおつなぎするサービスです。
「内線取り次ぎサービス」「応答後転送サービス」などとも言われます。一般的な電話代行の場合、「電話をかけて来られた方」のお名前、ご連絡先、ご用件などをお聞きして、『折返しご連絡いたします』とご案内し終話（切電）するのが普通です。

それに対し中継転送サービスでは、『それでは担当におつなぎいたしますので、このまま少々お待ちいただけますでしょうか』とご案内し、貴社（ご担当者様）におつなぎします。結果的に、貴社（ご担当者様）は「電話をかけて来られた方」と直接対話ができますので、「電話をかけて来られた方」に折返し電話をかけるなどの手間も必要なくなります。
また、「電話をかけて来られた方」に対して、事務員さんが応答し担当者に内線をつないでもらった、とごく自然な印象を与えることができます。

中継転送サービスの利用にあたって

中継転送サービスは、秘書代行のオプションサービスとなります。オプション料金については、1,500円～（税別・契約コール数による）となります。ご利用料金やサービスの詳細については、お気軽にお問い合わせくださいませ。