・【大阪市淀川区】
・【地下鉄 西中島南方、JR京都線 新大阪、阪急京都線 南方】
・コールセンターでの電話受付オペレーター。
・契約社員から正社員へのステップアップも可能。
・当社でオフィスワークデビューした方も多数活躍しています。
自社コールセンター内での、オペレーターのお仕事です。チーム制で業務をシェアしますので、フォロー体制もしっかり。正社員へのステップアップも可能です。
募集要項
| 職種 | 電話受付オペレーター（契約社員） |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 給与 | 基本給210,000円+職務手当20,000円 ┗試用期間3ヵ月間は職務手当なし 残業が発生した場合は別途支給 |
| 雇用形態 | 契約社員 試用期間後から6ヵ月更新 ※更新回数上限なし |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 ※転勤はありません |
| 待遇・諸手当 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 通勤交通費支給（上限2万円／月） 時間外手当（全額支給） 社内分煙 休憩スペース(個人ロッカー、電子レンジ、湯沸しポットなど有り) 制服貸与（スーツ勤務も可） |
| 資格 | 高卒以上 PCでの文字入力 60文字以上／1分間 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上（2022年は123日） 週休2日制（1か月ごとのシフト制） ※翌月の休み希望を毎月20日頃までに申請していただきます。 ＧＷ休暇、夏季・年末年始休暇 ※年間休日に含む |
仕事内容
自社コールセンター内でのオペレーター（電話受付）業務です。ご契約いただいている企業様にかわり、マニュアルにそった電話対応・報告をメインにおこなっていただきます。
＜業務内容詳細＞
・マニュアルにそった電話対応、報告
企業ごとにカスタマイズされた電話対応のマニュアルを見ながら、その企業の方にかわり、電話対応をおこないます。受付内容はPCでのデータ入力、メールなどで随時企業様へ報告をします。
・マニュアルの調整
・新人スタッフの研修
・企業様との打合せ（対応方法のすり合わせ、各種確認など）
＜必要なスキル＞
基本的なビジネスマナー、パソコン操作が必要です。入社直後にビジネスマナー研修をおこない、業務上必要なパソコンの操作方法や電話対応研修は、マンツーマンでしっかりおこないますので、未経験の方もご安心ください。
＜この仕事に向いている方・会社が求める人物＞
・ルールを守れる方
企業様の指示にもとづいたマニュアルにそって対応をしますので、確実ていねいな対応を「継続」する姿勢が大切です。
・チームメンバーと協力できる方
チーム内でのこまめな情報共有や気遣いで、社内の雰囲気を保つことが、電話対応の品質を保つことにつながると考えています。
勤務先情報
勤務地
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館5階
※ドコモショップ西中島店の真向かいのビル
アクセス
地下鉄「西中島南方」より徒歩1分
阪急「南方」より徒歩4分
JR「新大阪」より 徒歩10分
応募方法・選考の流れ
応募方法：
下記フォームに必要事項をご入力ください。電話応募、ご質問も受付けております。
応募者専用TEL：0120-450-222 までお問合せください。
応募後の流れ：
・ご応募いただいてから2～4営業日以内に、担当者よりメールもしくはお電話でご連絡いたします。
・書類選考後、面接はご来社をお願いしております。
※面接1回 ※希望があればオンライン面接も可
・面接から最短1～2週間程度で入社可能です。
入社時期はご希望にそって調整いたします。