一次受付

更新日：2019.05.29

問い合わせ等があった時、最初に行う簡易的な受付のことです。基本的には詳細な情報提供や解決法などの案内hわれませんが、場合によっては詳細なヒアリングなども行われます。いずれも受付した人間以外の担当者などに内容が報告され、処理されることになります。