シフト勤務

更新日：2019.05.29

各従業員の勤務時間や曜日などをずらす勤務体制のことです。基本的には1ヵ月ごとに出勤日、出勤時間を定めます。コールセンターでは、オペレーターの労働時間以上のサポート体制の構築や、深夜や休日受付などを実現するために導入されることが多いです。