クイックレスポンス

更新日：2019.05.29

顧客の要望に対して、素早く時間をかけずに応答する事をいいます。コールセンターにおいては、顧客を待たせる事なくオペレーターやテレコミュニケーターが適切な案内をする事が重要です。