素朴な疑問ですが、御社で電話代行をしていただくにあたり、通話中などによって、お客様からの電話を受けられないケースもありますでしょうか？

はい、可能性はございます。想定以上に電話が集中した際などに生じますが、弊社では、応答率平均が98％以上の高い水準を維持しております。

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