ホームページをしっかりと確認して、業務内容などを理解した上で電話応対して欲しいのですが。

更新日：2019.05.29

基本的には、お客様としっかりとしたお打ち合わせを行い、それをベースに電話応対マニュアルを作成します。その過程の中で、お客様の運営されるホームページなども確認し、必要な情報や理解しておくべき内容を抽出し、電話応対マニュアルに反映します。