素人質問ですが、秘書代行とコールセンターとでは、どのような違いがあるのでしょうか？

簡易にいうと、秘書代行は「事務員さんとして取り次ぎを行う」、コールセンターは「各種案内などを行い対応を完了していく」サービスとなります。

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