・【大阪市淀川区】
・【地下鉄 西中島南方、JR京都線 新大阪、阪急京都線 南方】
・コールセンターでの電話受付オペレーター。
・契約社員から正社員へのステップアップも可能。
・当社でオフィスワークデビューした方も多数活躍しています。
自社コールセンター内でのオペレーター（電話受付）業務です。ご契約いただいている企業様にかわり、マニュアルにそった電話対応・報告をメインにおこなっていただきます。
募集要項
| 職種 | 電話受付オペレーター（正社員） |
|---|---|
| 勤務時間 | A：9時～18時・土日祝休み B：9時～18時・曜日シフト制 C：9時～21時・曜日／時間シフト制 ・曜日シフト…1ヵ月毎 月・火・水・木・金・土・日・祝 の中で週4-5日 ・時間シフト…9-18、10-19、12-21など実働8h勤務 ・勤務時間はA～Cの中からご希望を考慮します |
| 給与 | A：250,000円～ B：250,000円～ C：260,000円～ ※試用期間：満2ヶ月（試用期間中の給与の減額はありません） ※残業が発生した場合は、別途全額支給します。 ★英語手当あり（1.5万円～2万円） 電話対応で英語スキルが活かせます。 ご希望の場合は面接の際にお知らせください。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 ※転勤はありません |
| 待遇・諸手当 | ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（6月・12月） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・通勤交通費全額支給 ・近距離手当あり（規定有り） ・引越し費用支援制度（規定有り） ・時間外手当（全額支給） ・制服貸与 ・社内イベント（食事会／年3～4回） ・オフィス内禁煙 ・試用期間：満2ヶ月（試用期間中の給与の減額はありません） |
| 資格 | 学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■基本的なPC操作が行なえる方 ※EXCELのスキルをお持ちの方は歓迎・優遇いたします。 ※お客様と接する販売の経験などがあれば活かせます |
| 休日・休暇 | ＜2023年度：年間休日120日＞ A：完全週休2日制（土・日）、祝日 B・C：月9～12日／シフト制 ※毎月休み希望を申請していただきます。 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇（取得・復職実績あり) ・育児休暇（取得・復職実績あり) |
仕事内容
自社コールセンター内でのオペレーター（電話受付）業務です。ご契約いただいている企業様にかわり、マニュアルにそった電話対応・報告をメインにおこなっていただきます。
＜業務内容詳細＞
・マニュアルにそった電話対応、報告
企業ごとにカスタマイズされた電話対応のマニュアルを見ながら、その企業の方にかわり、電話対応をおこないます。受付内容はPCでのデータ入力、メールなどで随時企業様へ報告をします。
・マニュアルの調整
・新人スタッフの研修
・企業様との打合せ（対応方法のすり合わせ、各種確認など）
＜必要なスキル＞
基本的なビジネスマナー、パソコン操作が必要です。入社直後にビジネスマナー研修をおこない、業務上必要なパソコンの操作方法や電話対応研修は、マンツーマンでしっかりおこないますので、未経験の方もご安心ください。
＜この仕事に向いている方・会社が求める人物＞
・ルールを守れる方
企業様の指示にもとづいたマニュアルにそって対応をしますので、確実ていねいな対応を「継続」する姿勢が大切です。
・チームメンバーと協力できる方
チーム内でのこまめな情報共有や気遣いで、社内の雰囲気を保つことが、電話対応の品質を保つことにつながると考えています。
勤務先情報
勤務地
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館5階
※ドコモショップ西中島店の真向かいのビル
アクセス
地下鉄「西中島南方」より徒歩1分
阪急「南方」より徒歩4分
JR「新大阪」より 徒歩10分
応募方法・選考の流れ
応募方法：
下記フォームに必要事項をご入力ください。電話応募、ご質問も受付けております。
応募者専用TEL：0120-450-222 までお問合せください。
応募後の流れ：
・ご応募いただいてから2～4営業日以内に、担当者よりメールもしくはお電話でご連絡いたします。
・書類選考後、面接はご来社をお願いしております。
※面接1回 ※希望があればオンライン面接も可
・面接から最短1～2週間程度で入社可能です。
入社時期はご希望にそって調整いたします。