コラム~電話代行、秘書代行に関連したより良く理解が進むコラム~

コラム

コラム:電話代行サービス(株)スタッフによるコラムです。

葬儀関連会社におすすめの『夜間休日電話代行』

 

「夜間休日電話代行」は葬儀関連会社にオススメ

電話代行サービス(株)の『夜間休日電話代行』は、深夜業務も多い葬儀関係の事業者様にも多く利用されています。葬儀会社が電話代行を活用するメリットとは何でしょうか?
今回は、葬儀関連事業者が抱える悩みやニーズをお伝えしつつ、『夜間休日電話代行』でどの様に問題解決できるかについてご説明します。

葬儀会社の悩みやニーズとは?

通夜は、故人が亡くなられた当日に営まれます。
通夜や葬儀を運営する葬儀会社の悩みはどんなものか、以下にまとめてみます。

  • 会社を立ち上げたばかりの少数精鋭で、人員もコストもギリギリの状態
  • 遺族の案内や会場の設営、司会進行など業務量が多すぎるので、できる範囲で分業化したい
  • 電話で会場までの案内をやっても、ほかの業務との並行なのでスムーズに運ばない
  • 事務員を置いてすべての電話に対応できる様にしているが、中には取りこぼしや話し中にかかってきた電話もありそうで不安

これらの問題を解決するためにおすすめしたいのが、弊社の『夜間休日電話代行』です。

『夜間休日電話代行』ならこの様に解決!

『夜間休日電話代行』は、そのネーミングが示す通り、深夜や土日祝祭日など、一般企業がお休みに入りやすい時間帯をカバーできる電話代行のサービスです。
通夜や葬儀を営む葬儀関連会社は、深夜も祝日も、年末年始も関係ありません。
だからこそ、電話受付業務においては最適のパートナーとしてお力添えできると思います。

24時間365日体制のサービスシステムだから、通夜会場の案内業務にも対応可能です。弊社は教育システムが充実しており、オペレーターの対応力も抜群。葬儀業者様は安心して会場の設営や進行、遺族対応に注力できます。

また、弊社はコールセンター代行としての実績もあり、高いサービスレベル(応答率98%)を保持しています。電話の取りこぼしや予約漏れなどのご心配も不要です。
「葬儀運営の効率化を推し進めたい」そんな事業者様は、長年業界で培ってきた弊社のサービス力をぜひお試し下さい。

 - 電話代行の種種雑多

電話代行サービス株式会社

大阪

大阪府大阪市淀川区西中島 4-6-24 大拓ビル9
TEL:06-6390-3939 FAX:06-6390-3938

東京

東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
TEL:03-6743-3555 FAX:03-6743-4555

Copyright (C) 電話代行サービス株式会社 All Rights Reserved.