コラム~電話代行、秘書代行に関連したより良く理解が進むコラム~

コラム

コラム:電話代行サービス(株)スタッフによるコラムです。

ビジネス拡大を目指すなら『バイリンガル 電話代行』

 

海外とのビジネスを考えるなら英語対応が重要

英語が堪能なオペレーターが電話応対する当社の『バイリンガル 電話代行
海外進出を図る企業や、海外マーケットを取り込みたい事業者に多く活用されているサービスです。さらには、外国人観光客の増加から、民泊・ホテル業界からの注目も集まっています。
外国人顧客の信頼性を獲得でき、さらにはビジネスチャンスの広がりにも期待できる。
そんな『バイリンガル 電話代行』は、グローバル時代において利用価値の高いサービスです。

どの様な事業者が『バイリンガル 電話代行』を選ぶ?

『バイリンガル 電話代行』は、主に外資系企業や外国人顧客を相手とする企業に選ばれています。

  • 貿易関連事業者
  • 海外から商品や産物を買い付け、国内に輸入する、あるいは国内製品を外国へ向けて輸出する業務がメインの商社・貿易会社。そこで働く事務員や営業マンには当然、英語スキルが求められます。
    しかし、海外出張で英語が話せるスタッフが不在となれば、その穴を埋めなければなりません。海外出張の期間だけの欠員補充であれば、人員を確保するより、電話代行のオペレーションサービスを活用するほうが合理的でコスト安です。

  • 民泊事業者
  • 外国人旅行客の増加に伴い、民泊サービス業界が活気を帯びています。しかし、外国人の旅行者や宿泊者の急増はここ最近見られる傾向で、英語力を持つ人材の育成がなかなか追いつかないのが現状です。
    『バイリンガル 電話代行』では、英語に精通したスタッフが旅行者からの入電を取り、ホテルや宿泊施設の予約受付、さらには目的地までの道案内を請け負います。ちなみに、当社では、民泊事業関係者対象のサービス『民泊事業専門 電話代行』もご用意。『バイリンガル 電話代行』との組み合わせでご利用いただくケースが多いです。

ビジネス拡大に有力

『バイリンガル 電話代行』の最大のメリットは、既存顧客からさらに対象を広げることで、ビジネスチャンスの機会が増えることです。
国内の外国人居住者や、外資系企業、海外マーケットまでを視野に入れたグローバル戦略を考えるなら、コスト安で高品質の電話代行は利用価値の高いサービス。電話受付のみをアウトソーシングすることで、営業や販売などの専門分野に注力できる点も見逃せません。
グローバル戦略の有力ツールとして、『バイリンガル 電話代行』のご利用を検討してみて下さい。

 - 電話代行の種種雑多

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