電話代行サービス(株)のスタッフブログ

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スタッフブログ:電話代行サービス(株)スタッフによるブログです。電話代行業務の日常をつづります。

イベント、セミナー、展示会にも便利な電話代行

 

イベントやセミナーの期間限定で電話代行を活用する

今や国内外を問わず、自動車や電化製品などいろいろな部門で展示会が行われています。人材育成のための研修セミナーや新規採用のための説明会なども盛んです。いずれも大勢の人が参加しますから、きちんと予約受付しなければ混乱を招いて会社のイメージダウンになることも。この様な事態を避けるためにも、対応力のすぐれた電話代行を活用することは賢い選択と言えます。

イベント、セミナーの受付窓口で電話代行を利用するメリット

各種展示会やイベント、研修セミナーでは、開催規模にもよりますが参加者はそれなりの人数になります。会社の受付キャパ以上の電話が殺到すれば、そのすべての対応することも難しくなるでしょう。

また、イベントやセミナーの準備作業は予約の受付だけではありませんから、電話対応に追われていたら他の準備が進みません。また人手が足りないからと言って、関わっていない部署の人員を割いたら会社全体の業務に支障が出てしまいます。この人手が足りない、というお悩みは特に最近多く耳にします。

その点、電話代行を活用すれば、会社の電話が機能不全に陥ることも回避でき、人員を確保する苦労からも解放されますから負担は確実に軽減されます。また、必要であれば24時間態勢をとれますから、社員が退社した後でも受付が可能です。

期間限定だからこそ、利用メリットがある

一般的にイベントなどの開催日程は、短期間であったり期間が決まっている訳ですから、そのために人を雇って人件費を負担するのはあまり合理的とは言えません。短期採用にしなければ普段は遊ばせることになり、余計にコストばかりが膨らみます。

弊社の電話代行であれば、制限はありますが短期間のみのスポット活用も可能です。イベント期間のみ、キャンペーン期間のみといった対応も柔軟にいたします。また、オペレーターは事前の研修をしっかり受けて現場に臨みますので、貴社側で教育する必要はありません。即戦力として十分に機能する安定感も大きなメリットです。コスト的にも品質的にも便利に利用でき、イベント、セミナー、展示会を成功に導く大きな手助けになるかと思います。

セミナー風景

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