電話代行サービス(株)のスタッフブログ

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新着情報:電話代行サービス(株)の新着・更新情報などをご案内します。

新サービス開始!水道修理専門電話代行サービス

 

水道修理専門代行サービスを開始致します

いつも弊社ホームページをご覧頂き、誠に有難うございます。
本日は、業種に特化した新しい電話代行サービス「水道修理専門代行サービス」のご案内です。

今までも、「不動産業専門電話代行サービス」「ネットショップ専門電話代行サービス」など、業種業態に特化した電話代行サービスを展開してきましたが、今回はそんな業種特化サービスの第3弾となります!

水道トラブル専門電話代行

水道修理専門電話代行というサービスについて

そもそも、どうして「水道修理専門」の業種特化サービスを提供させて頂くことになったのかというと、「2つの大きな理由」があります。

理由の一つとなるのがもともと弊社、電話代行サービス(株)は、「住宅設備関係の修理・メンテナンス事業者様」の取引が多く、何かに付けて電話対応をさせて頂いた経緯があります。

つまり、修理やメンテナンスなどの電話応対を多く行わせて頂いた結果、自然と弊社内での電話応対についてのノウハウが集積され、より良い電話対応を提供できる状況が自然と構築されていた、といえる訳です。

そして、もう一つの理由となっているのが、弊社が「24時間365日対応を行っている」ことが挙げられます。水廻りの修理やメンテナンス事業というのは急を要することが多く、いつ何時でも電話応対しなければなりません。

夜間だから、早朝だから。という理由で電話受付できないと、お客様からすれば大いに不満が残ってしまいます。そうならないためにも、24時間365日対応できる弊社にとっては貴重とも言えるサービスといえる訳です。それらの理由から業種特化の「水道修理専門サービス」を展開させて頂くになった訳です。

水道修理専門電話代行」ですが、一番の特徴としては、どのような時間帯でも、的確に「確実に電話応対」させて頂きます。一般的に受電応答率。電話を受ける確率は低い業者なら「50%」で高いと言われる業者でも「80%」ほどです。
ですが、弊社の場合、受電応答率は「98%」を実現しております。早朝であろうと、深夜帯、夜間であろうとも力の限り、電話応対をさせて頂きます。

弊社は、修理やメンテナンス事業の重要な点というのを理解しています。それはお客様が必要と感じた時に、しっかりと電話対応してくれる所です。緊急を要するその時に助けとなれる必要があり、電話に対応できなければ、お客様は不満を募らせてしまいます。
そうならないための「受電応答率98%」という実績になるわけです。

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