電話代行サービス(株)のスタッフブログの 総務一覧

スタッフブログ

スタッフブログ:電話代行サービス(株)スタッフによるブログです。電話代行業務の日常をつづります。

「総務」 一覧

コールセンターの市場規模はどれくらい?

  2018/02/20    総務

市場規模は拡大する?縮小する? ネットワーク技術やAIの進歩は、コールセンター業界にとって見逃せない現象です。このままでは電話対応の需要は低下し、オペ …

コールセンターで働きたい女性

コールセンターの求人を探す際は、ここをチェックしよう

  2018/02/20    総務

コールセンターで働きたい方へ コールセンターの求人を探している方は、どんな募集情報をチェックしていますか?待遇面や職場環境はもちろん、配属先の業種や、 …

北海道に進出するコールセンター

コールセンターを地方へ!地方活性化の起爆剤になるか?

  2018/02/07    総務

双方にメリットがある地方進出 多くの自治体が「コールセンター支援制度」を設けることにより、『コールセンターの地方進出』が進んでいます。コールセンターが …

対策を考える人

課題の解決と、着実な目標達成がコールセンターを成長させる!

  2018/02/05    総務

働きやすくて顧客満足度の高いコールセンターを目指して 「サービスのパフォーマンスが高くて、顧客の満足度も高いコールセンター」。その様な評価を受けるには …

社員の離職に悩む男性

コールセンター業界は人手不足?背景にある問題とは?

  2018/01/24    総務

コールセンター業界の課題とこれからの改善策 コールセンターの時給は高いことで知られますが、人材がなかなか定着しないなどの課題を抱えています。この問題を …

事務代行を行う人

事務代行と秘書代行の違いについて

  2018/01/22    総務

同じように思うけど違う?その仕事内容とは 事務代行と秘書代行ともに事務作業に関わるため、業務内容は変わらないと思われるかもしれません。しかし実際は、一 …

アルバイト応募の電話をする男性

ローソンが求人応募受付専用のコールセンターを設立。その背景は?

  2018/01/21    総務

求人活動を最適化し、効率的な人材確保を! コンビニのローソンが、自社でコールセンターを構えていることをご存じでしょうか?コールセンター設立の目的は、“ …

正社員雇用されて喜ぶ男性

コールセンターで働きたい!アルバイトから正社員になれる?

  2018/01/20    総務

コールセンターの正社員になりたい!そんな方に 「人と話すのが好きだから、コールセンターで働きたい」「せっかくなら、コールセンターで正社員になりたい」と …

コールセンターで働く女性

コールセンターで働くには?条件とかある?

  2018/01/19    総務

コールセンターで働きたいとお考えの方へ 「人と会話するのが好きだから」など、コールセンターに勤務したいと考える理由はさまざまです。勤務条件として、どれ …

FAXを使用する女性

FAXの使い方を知らない人が急増。その背景を探る

  2017/12/19    総務

使用頻度は少なくても、根強く残るFAX 使い方を知らない方が急増する中で、FAXはまだまだ根強い需要があります。デジタル化が進んだ社会にも、使い勝手の …

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